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Service Qualität Deutschland  

PHILOSOPHIE / LEITBILD

 

 

 

UNSERE VISION

 

Wir sind der Überzeugung, dass gesellschaftliche Entwicklung und Zukunftsgestaltung nicht mehr allein auf die Erhöhung des materiellen Wohlstandes, sondern vielmehr auf die qualitative Veränderung und Verbesserung der Wirtschafts- und Lebensbedingungen auszurichten ist. Das unternehmerische Handeln von mascontour orientiert sich daher am Leitbild der nachhaltigen Entwicklung, das die Erfassung und Berücksichtigung ökonomischer, ökologischer, sozialer und kultureller Zusammenhänge zum Ziel hat. Nachhaltigkeit ist für uns kein ideeller Anspruch, sondern die Maxime unserer täglichen Arbeit, der wir innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens gerecht werden wollen.

 

In der Praxis steht mascontour für einen integrierten Beratungsansatz, der neben wirtschaftlichem Erfolg und Wertschöpfung auch den Schutz und die nachhaltige Nutzung der natürlichen Ressourcen sowie die Berücksichtigung sozialer und kultureller Rahmenbedingungen vor Ort gewährleistet. Wir verknüpfen unsere Beratungsleistungen grundsätzlich mit den Anforderungen an eine nachhaltige Tourismus- und Regionalentwicklung und sind bestrebt, mit innovativen und bisweilen auch unorthodoxen Ideen neue Impulse zu geben und zukunftsfähige Lösungen aufzuzeigen.

 

 

 

UNSERE LEITLINIEN UND WERTE

 

Kooperation & Partizipation

Vor dem Hintergrund einer gemeinsamen globalen Verantwortung definiert mascontour Entwicklung als die Verbesserung der Situation von Menschen gemäß ihrer eigenen Kriterien, Ziele und Bedürfnisse. Wir möchten Entwicklungen anstoßen, aber nicht vorgeben. Für uns stehen die Förderung und Verbesserung persönlicher Entfaltungschancen im Vordergrund. Ein kooperatives und partizipatives Vorgehen bei der Bearbeitung unserer Projekte ist für mascontour gleichermaßen ein normativer Anspruch wie ein Instrument für die nachhaltigkeitsorientierte Umsetzung unserer Aufträge. Diese Philosophie stellt nicht nur ein Beratungsziel dar, sondern verpflichtet uns auch im eigenen Unternehmen.


Qualität & Seriösität

mascontour übernimmt nur Aufträge, für deren Bearbeitung auch die erforderlichen fachlichen wie persönlichen Fähigkeiten und Erfahrungen bereitgestellt werden können. Wir sind ständig dabei, unser Know-How weiter zu verbessern, auszubauen und an neue Anforderungen anzupassen, um unseren Auftraggebern in allen Geschäftsfeldern fachlich kompetente und qualitativ hochwertige Beratungsleistungen anzubieten. Hierfür bündelt mascontour Erfahrungen, Kompetenzen und Instrumente verschiedener Fachrichtungen in einem inter- und transdisziplinären Ansatz. Wir sind immer bestrebt, seriös kalkulierte, inhaltlich durchdachte und zeitlich realistisch geplante Leistungsangebote abzugeben und die daraus resultierenden Verpflichtungen einzuhalten.


Umsetzungsorientierung & Individualität

mascontour steht für eine aktivierende und umsetzungsorientierte Beratertätigkeit vor Ort. Wir begnügen uns nicht mit der theoretischen Planung und strategischen Konzeption von Projekten, sondern setzen uns vor allem für die konkrete Durchführung und Umsetzung von touristischen Projekten und Vorhaben im Bereich der Regionalentwicklung ein. mascontour möchte seinen Auftraggebern praxisnahe Dienstleistungen aus einer Hand anbieten – von der Analyse über die Beratung bis hin zur Planung und Umsetzung. Jedes Projekt stellt für uns eine eigenständige Herausforderung dar, dem wir mit individuellen Lösungsansätzen sowie kreativen und neuen Ideen gerecht werden wollen.


Eigenverantwortung & Glaubwürdigkeit

mascontour ist stets darauf bedacht, unabhängig zu agieren, objektiv zu beraten und eigenverantwortlich zu handeln. Sollte sich im Rahmen unserer Projektarbeit herausstellen, dass ein für bestimmte Zwecke oder gesellschaftliche Gruppen nützliches Vorhaben andere wichtige Zwecke oder gesellschaftliche Gruppen in nicht vertretbarer Weise beeinflusst oder schädigt, warnt mascontour vor diesen Gefahren und setzt sich für die Erarbeitung von Alternativen ein. Wenn angestrebte Entwicklungsprozesse in gravierender Weise unseren fachlichen und ethischen Überzeugungen zuwiderlaufen, behalten wir uns im Extremfall vor, die Projektarbeit einzustellen.


Respekt & Toleranz

Aufgrund der international ausgerichteten Beratungstätigkeit von mascontour arbeiten wir mit einer Vielzahl von Akteuren unterschiedlicher nationaler und kultureller Herkunft zusammen, die alle über verschiedenartige und sehr spezifische Werte- und Normenvorstellungen verfügen. Diese üben einen wesentlichen Einfluss auf die Denk- und Handlungsweise unserer Auftraggeber und Partner vor Ort aus und erfordern einen verantwortungsvollen und toleranten Umgang. mascontour verpflichtet sich, anderen Werten, Normen, Sichtweisen und Lebensentwürfen unvoreingenommen zu begegnen, sie mit Respekt zu behandeln und sich konstruktiv mit diesen auseinanderzusetzen.


Transparenz & Kontinuität

mascontour will mit seinen Auftraggebern, Partnern und Mitarbeitern in beiderseitig fairen, transparenten und langfristig angelegten Geschäfts- und Vertragsbeziehungen stehen und wirtschaften. Bei der Empfehlung und Beschaffung von Waren oder Dienstleistungen Dritter geben wir Qualitätskriterien sowie einer umwelt- und sozialverantwortlichen Leistungserbringung Vorrang vor kurzfristigen Preisvorteilen. Wir haben den Anspruch, dass Produkte und Dienstleistungen, die direkt oder indirekt von mascontour angeboten werden, einen dauerhaften Nutzen für unsere Auftraggeber erbringen sollen.


Reflexion & Engagement

mascontour vertritt die Überzeugung, dass Unternehmer nicht nur die Verantwortung für ihr eigenes Handeln tragen, sondern auch eine gesamtgesellschaftliche Verantwortung haben, der sie sich stellen müssen. Denn nur wenn alle gesellschaftlichen Kräfte an der Lösung der komplexen ökonomischen, sozialen und ökologischen Probleme unserer Zeit mitwirken, können erfolgsversprechende und langfristige Lösungen gefunden werden. mascontour möchte diese Herausforderung annehmen und über die eigentliche Geschäftstätigkeit hinaus aktiv Initiativen unterstützen, die diesem Anliegen gerecht werden.

 

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IMPRESSUM © mascontour