Wir sind der Überzeugung, dass gesellschaftliche Entwicklung und Zukunftsgestaltung nicht allein von der Erhöhung des materiellen Wohlstandes, sondern vielmehr von der qualitativen Veränderung und Verbesserung der Wirtschafts- und Lebensbedingungen abhängt.
Das unternehmerische Handeln von mascontour ist daher werte- und gemeinwohlorientiert und folgt dem Leitbild der nachhaltigen Entwicklung, das die Erfassung und Berücksichtigung ökonomischer, ökologischer, sozialer und kultureller Zusammenhänge zum Ziel hat.
In der Praxis steht mascontour für einen integrierten Beratungsansatz, der neben wirtschaftlichem Erfolg und Wertschöpfung auch den Schutz und die nachhaltige Nutzung der natürlichen Ressourcen, die Berücksichtigung sozialer und kultureller Rahmenbedingungen vor Ort sowie eine resiliente Destinations- und Unternehmensentwicklung gewährleisten soll.
Resilienz und Nachhaltigkeit sind für uns kein ideeller Anspruch, sondern die Maxime unserer täglichen Arbeit, der wir innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens gerecht werden wollen.
Vor dem Hintergrund einer gemeinsamen globalen Verantwortung definiert mascontour Entwicklung als die Verbesserung der Situation von Menschen gemäß ihrer eigenen Kriterien, Ziele und Bedürfnisse.
Wir möchten Entwicklungen anstoßen, aber nicht vorgeben. Für uns stehen die Förderung und Verbesserung persönlicher Entfaltungschancen im Vordergrund. Ein kooperatives und partizipatives Vorgehen bei der Bearbeitung unserer Projekte ist für mascontour gleichermaßen ein normativer Anspruch wie ein Instrument für die nachhaltigkeitsorientierte Umsetzung unserer Aufträge.
Diese Philosophie stellt nicht nur ein Beratungsziel dar, sondern verpflichtet uns auch im eigenen Unternehmen.
mascontour übernimmt nur Aufträge, für deren Bearbeitung die erforderlichen fachlichen wie persönlichen Fähigkeiten und Erfahrungen bereitgestellt werden können.
Wir sind ständig dabei, unser Know-how weiter zu verbessern, auszubauen und an neue Anforderungen anzupassen, um unseren Auftraggeber:innen in allen Geschäftsfeldern fachlich kompetente und qualitativ hochwertige Beratungsleistungen anzubieten. Hierfür bündelt mascontour Erfahrungen, Kompetenzen und Instrumente verschiedener Fachrichtungen in einem interdisziplinären Ansatz.
Wir sind immer bestrebt, seriös kalkulierte, inhaltlich durchdachte und zeitlich realistisch geplante Leistungsangebote abzugeben und die daraus resultierenden Verpflichtungen einzuhalten.
mascontour ist stets darauf bedacht, unabhängig zu agieren, objektiv zu beraten und eigenverantwortlich zu handeln. Sollte sich im Rahmen unserer Projektarbeit herausstellen, dass ein für bestimmte Zwecke oder gesellschaftliche Gruppen nützliches Vorhaben andere wichtige Ziele oder Gruppen in nicht vertretbarer Weise beeinflusst oder schädigt, warnt mascontour vor diesen Gefahren und setzt sich für die Erarbeitung von Alternativen ein.
Wenn angestrebte Entwicklungsprozesse in gravierender Weise unseren fachlichen und ethischen Überzeugungen zuwiderlaufen, behalten wir uns im Extremfall vor, die Projektarbeit einzustellen.
Aufgrund der international ausgerichteten Beratungstätigkeit von mascontour arbeiten wir mit einer Vielzahl von Akteur:innen unterschiedlicher nationaler und kultureller Herkunft zusammen, die alle über verschiedenartige und sehr spezifische Werte- und Normenvorstellungen verfügen.
Diese üben einen wesentlichen Einfluss auf die Denk- und Handlungsweise unserer Auftraggeber:innen und Partner:innen vor Ort aus und erfordern einen verantwortungsvollen und toleranten Umgang.
mascontour betrachtet es als selbstverständlich, anderen Werten, Normen, Sichtweisen und Lebensentwürfen unvoreingenommen zu begegnen, sie mit Respekt zu behandeln und sich konstruktiv mit diesen auseinanderzusetzen.
mascontour will mit seinen Auftraggeber:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen in beiderseitig fairen, transparenten und langfristig angelegten Geschäfts- und Vertragsbeziehungen stehen und wirtschaften.
Bei der Empfehlung und Beschaffung von Waren oder Dienstleistungen Dritter geben wir Qualitätskriterien sowie einer umwelt- und sozialverantwortlichen Leistungserbringung Vorrang vor kurzfristigen Preisvorteilen.
Wir haben den Anspruch, dass Produkte und Dienstleistungen, die direkt oder indirekt von mascontour angeboten werden, einen dauerhaften Nutzen für unsere Auftraggeber:innen erbringen.
Als Unternehmen tragen wir nicht nur die Verantwortung für unser eigenes Handeln, sondern haben auch eine gesamtgesellschaftliche Verantwortung, der wir uns stellen wollen und müssen. Denn nur wenn alle gesellschaftlichen Kräfte an der Lösung der komplexen ökonomischen, sozialen und ökologischen Probleme unserer Zeit mitwirken, können erfolgsversprechende und langfristige Lösungen gefunden werden.
mascontour reist klimabewusst. Wann immer möglich, bevorzugen wir auf Privat- und Geschäftsreisen die Bahn, den Bus oder Nahverkehrsmittel sowie umweltfreundliche Unterkünfte. Darüber hinaus werden sämtliche Dienstreisen (Transport und Unterkunft) alljährlich zu 100 % über atmosfair kompensiert, d.h. wir bezahlen freiwillig einen Kompensationsbetrag für die von uns verursachten klimarelevanten Emissionen.
Unser Kompensationsbeitrag wird direkt für ein atmosfair-Klimaschutzprojekt verwendet, das die Einführung von energieeffizienten Öfen in Entwicklungsländern (z.B. in Ruanda) zum Ziel hat. Durch den Einsatz dieser Öfen wird der Holzbedarf beim Kochen um bis zu 80 % reduziert, was sich u.a. positiv auf den Schutz und Erhalt der Wälder auswirkt. Ein Video über diese Öfen ist auf YouTube zu sehen.
Unser Kompensationsbericht ist hier als PDF-Datei abrufbar. Unser Zertifikat ist hier einsehbar.
Nicht nur auf unseren Dienstreisen, sondern auch am Unternehmensstandort setzen wir uns für Energie- und Ressourcenschutz ein. Dies erfolgt u.a. durch folgende Maßnahmen:
mascontour ist stets darauf bedacht, seinen Teammitgliedern und Netzwerkpartner:innen faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Dies erfolgt u.a. durch folgende Maßnahmen:
Neben unserer Beratertätigkeit engagieren wir uns auch ehrenamtlich bei der Förderung eines nachhaltigen Tourismus. So ist beispielsweise Matthias Beyer aktives Mitglied des Nachhaltigkeitsausschusses beim Deutschen ReiseVerband (DRV). Zudem war er mehrere Jahre im Sustainability and Social Responsibility (SSR) Committee der Pacific Asia Travel Association (PATA) tätig.
mascontour unterstützt seit vielen Jahren unterschiedliche Initiativen, die sich national und international für einen nachhaltigen Tourismus einsetzen. Wir sind u.a. Fördermitglied und treten aktiv für die Ziele und Anliegen der Organisation ECPAT Deutschland e.V. ein, die sich weltweit für den Schutz von Kindern gegen sexuelle Ausbeutung einsetzt. Ebenso fördern wir den Global Sustainable Tourism Council (GSTC) sowie GATE e.V.
Kinderrechte sind Menschenrechte. Kinder sind besonders gefährdet und benötigen Schutz. Deshalb pflegen wir eine klare Null-Toleranz-Politik, wenn es um die Missachtung von Kinderrechten geht. Wir, als international agierendes Unternehmen, sehen uns in der Pflicht, einen aktiven Beitrag zum Schutz von Kindern zu leisten und auch unsere Partner:innen sowie Kunden und Kundinnen in diesen Prozess zu integrieren. mascontour ist Mitglied bei ECPAT Deutschland e.V. sowie der Kinderschutz-Initiative „The Code“.
Im März 2020 haben wir den Verhaltenskodex für den Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung in der Reise- und Tourismusbranche (The Code) unterzeichnet und bekennen uns damit zu integrativen Kinderschutzmaßnahmen in unserem Unternehmen.
Auch du kannst mitwirken – indem du NICHT WEGSIEHST: Nutze hierfür die internationale Meldeplattform dontlookaway.report wo du auch auf die deutsche Meldeplattform nicht-wegsehen.net gelangst. Hier können Verdachtsfälle direkt an ECPAT Deutschland e.V. oder das Bundeskriminalamt weitergeleitet werden.
Hintergründe zum Thema Handel mit und sexuelle Ausbeutung von Kindern im Tourismus auf der Website von ECPAT Deutschland e.V.: ecpat.de
Unsere Kinderschutz-Policy finden Sie hier zum Download
Gemeinsam mit zahlreichen anderen touristischen Organisationen und Unternehmen haben wir eine Klimanotstandserklärung für den Tourismus unterzeichnet und gehören zu den Erstunterzeichnern der Glasgow Declaration on Climate Action in Tourism, um auf die Dringlichkeit für konsequenten Klimaschutz im Tourismussektor hinzuweisen.
Mit den Unterzeichnungen erklären wir uns bereit, auch selbst aktiv zu werden und folgenden fünf Verpflichtungen nachzukommen:
Download mascontour Klimanotfallplan
Download mascontour Klimaaktionsplan
„Die Erklärung von Glasgow ist ein Katalysator für die Dringlichkeit, den Klimaschutz im Tourismus zu beschleunigen und wirkungsvolle Maßnahmen und Engagement sicherzustellen, um die Emissionen des Tourismus in den nächsten zehn Jahren zu halbieren und so schnell wie möglich vor 2050 Netto-Null-Emissionen zu erreichen“.
mascontour ist stolz darauf, zu den Erstunterzeichnern der Erklärung von Glasgow zu gehören. Als Unterzeichner der Glasgow-Erklärung verpflichten wir uns,
Wir arbeiten im Rahmen des Zertifizierungsprogramms ServiceQualität Deutschland kontinuierlich an der qualitativen Verbesserung unserer Servicestandards und Arbeitsprozesse.
Wir sind global das erste Beratungsunternehmen, das sich im Rahmen von THE CODE zum Schutz von Kindern vor kommerzieller und sexueller Ausbeutung im Tourismus verpflichtet hat.
Wir sind das erste touristische Unternehmen, das mit dem Nachhaltigkeitszertifikat des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP) ausgezeichnet wurde.
mascontour GmbH
Repräsentanz Asien/Pazifik
Repräsentanz Ostafrika
