Estamos convencidos de que el desarrollo social y la construcción del futuro no dependen únicamente del aumento de la prosperidad material, sino más bien de los cambios cualitativos y de la mejora de las condiciones económicas y de vida.
Las actividades empresariales de mascontour están, por lo tanto, orientadas al valor y al bienestar público y siguen el principio del desarrollo sostenible, cuyo objetivo es captar y tener en cuenta los contextos económicos, ecológicos, sociales y culturales.
En la práctica, mascontour representa un enfoque de consultoría integrado que, además del éxito económico y el valor añadido, también pretende garantizar la protección y el uso sostenible de los recursos naturales, así como que las condiciones sociales y culturales se tengan en cuenta a nivel local.
Para nosotros, la resiliencia y la sostenibilidad no son un ideal, sino la máxima expresión de nuestro trabajo diario, que queremos hacer realidad dentro y fuera de nuestra empresa.
En el contexto de una responsabilidad global compartida, mascontour define el desarrollo como la mejora de la situación de las personas según sus propios criterios, objetivos y necesidades.
Queremos iniciar el desarrollo, pero no imponerlo. Para nosotros, la promoción y la mejora de las oportunidades de desarrollo personal están en primer plano. Para mascontour, un enfoque cooperativo y participativo en el procesamiento de nuestros proyectos es a la vez un requisito normativo y un instrumento para la implementación de nuestras tareas orientadas a la sostenibilidad.
Esta filosofía no sólo representa un objetivo de consultoría, sino que también nos compromete en nuestra propia empresa.
mascontour solo acepta pedidos para los cuales se pueden proporcionar las habilidades y experiencia profesional y personal requeridas.
Mejoramos y ampliamos constantemente nuestro know-how y lo adaptamos a las nuevas exigencias para ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento competente y de alta calidad en todos los ámbitos de la empresa. Para ello, mascontour combina experiencia, conocimientos e instrumentos de diversas disciplinas en un enfoque interdisciplinario.
Siempre estamos ansiosos de presentar ofertas de servicio seriamente calculadas, bien pensadas y realistas y de cumplir con las obligaciones resultantes.
mascontour siempre está deseoso de actuar de forma independiente, de asesorar objetivamente y de actuar bajo su propia responsabilidad. En caso de que en el curso de nuestro trabajo de proyecto un proyecto útil para ciertos propósitos o grupos sociales influya o dañe otros objetivos o grupos importantes de una manera inaceptable, mascontour advierte de estos peligros y aboga por la búsqueda de alternativas.
Si los procesos de desarrollo deseados van en contra de nuestras convicciones profesionales y éticas, nos reservamos el derecho de interrumpir el trabajo del proyecto en casos extremos.
Debido a las actividades de consultoría internacional de mascontour, trabajamos con un gran número de actores de diferentes nacionalidades y culturas, todos los cuales tienen valores y normas diferentes y muy específicos.
Estos tienen una influencia significativa en la forma de pensar y actuar de nuestros clientes y socios in situ y requieren un enfoque responsable y tolerante.
mascontour da por sentado que trata otros valores, normas, puntos de vista y estilos de vida de forma imparcial, los trata con respeto y los trata de forma constructiva.
mascontour quiere estar presente y operar en relaciones comerciales y contractuales mutuamente justas, transparentes y a largo plazo con sus clientes, socios y empleados.
Al recomendar y adquirir bienes o servicios de terceros, damos prioridad a los criterios de calidad y al desempeño ambiental y socialmente responsable por encima de las ventajas de precio a corto plazo.
Nuestro objetivo es asegurar que los productos y servicios ofrecidos directa o indirectamente por mascontour sean de beneficio duradero para nuestros clientes.
Como empresa, no sólo somos responsables de nuestras propias acciones, sino que también tenemos una responsabilidad con la sociedad en su conjunto, a la que queremos y debemos hacer frente. Sólo si todas las fuerzas sociales contribuyen a la solución de los complejos problemas económicos, sociales y ecológicos de nuestro tiempo se podrán encontrar soluciones prometedoras y a largo plazo.
mascontour viaja con conciencia climática. Siempre que sea posible, preferimos viajar en tren, autobús o transporte público, así como alojamiento respetuoso con el medio ambiente, para viajes privados y de negocios. Además, todos los viajes de negocios (transporte y alojamiento) son 100% compensados anualmente por atmosfair, es decir, pagamos voluntariamente una cantidad de compensación por las emisiones relevantes para el clima causadas por nosotros.
Nuestra contribución de compensación se utiliza directamente para un proyecto de protección del clima atmosférico que tiene como objetivo introducir estufas energéticamente eficientes en países en vías de desarrollo (por ejemplo, Ruanda). El uso de estas estufas reduce la necesidad de leña para cocinar hasta en un 80%, lo que tiene un efecto positivo en la protección y preservación de los bosques. En YouTube se puede ver un vídeo sobre estas estufas.
Nuestro informe sobre indemnizaciones está disponible aquí en formato PDF. Nuestro certificado puede consultarse aquí.
Nos comprometemos a proteger la energía y los recursos no sólo en nuestros viajes de negocios, sino también en las instalaciones de nuestra empresa. Esto se logrará, entre otras, a través de las siguientes medidas:
Siempre nos esforzamos por garantizar unas condiciones de trabajo justas para los miembros de su equipo y los socios de la red. Esto se logrará, entre otras, a través de las siguientes medidas:
Además de nuestras actividades de consultoría, también somos voluntarios para promover el turismo sostenible. Matthias Beyer, por ejemplo, es miembro activo del Comité de Sostenibilidad de la Asociación Alemana de Turismo (DRV). También pasó varios años en el Comité de Sostenibilidad y Responsabilidad Social (RSS) de la Asociación de Viajes de Asia del Pacífico (PATA).
Hemos estado apoyando varias iniciativas de turismo sostenible durante muchos años, tanto a nivel nacional como internacional. Somos un miembro de apoyo y respaldamos activamente los objetivos y preocupaciones de la organización ECPAT Deutschland e.V., que trabaja en todo el mundo para proteger a los niños contra la explotación sexual. También apoyamos al Global Sustainable Tourism Council (GSTC) y a GATE e.V.
Los derechos de la niñez son derechos humanos. Las niñas y niños son especialmente vulnerables y necesitan protección. Por eso mantenemos una política clara de tolerancia cero cuando se trata de hacer caso omiso a los derechos de la niñez. Como empresa que opera a nivel internacional, consideramos que es nuestro deber contribuir activamente a la protección de la niñez y también integrar a nuestros socios y clientes en este proceso. mascontour es miembro de ECPAT Deutschland e.V. – y de la Iniciativa para la Protección Infantil “The Code”.
En marzo del 2020, hemos firmado el código de conducta para la protección de la niñez contra la explotación sexual en la industria de viajes y turismo (The Code), por lo tanto nos comprometemos a integrar medidas de protección hacia la niñez en nuestra empresa.
Tú también puedes participar – NO SEAS INDIFERENTE: A través de la plataforma internacional de información dontlookaway.report también accederás a la página en alemán nicht-wegsehen.net. En este caso, los casos sospechosos pueden enviarse directamente a ECPAT Alemania o a la Oficina de la Policía Criminal Federal.
Para obtener información de antecedentes sobre la trata y la explotación sexual de la niñez en el turismo y sobre la explotación sexual en línea, puedes visitar el sitio web de ECPAT: ecpat.org
Se puede encontrar nuestra política de protección de la niñez aquí para descargar
Junto con otras muchas organizaciones y empresas turísticas, hemos firmado una declaración de emergencia climática para el turismo y estamos entre los primeros firmantes de la Declaración de Glasgow sobre la Acción Climática en el Turismo para subrayar la urgencia de una protección climática coherente en el sector turístico.
Al firmar, nos comprometemos a actuar también nosotros y a cumplir los cinco compromisos siguientes:
Descargar el Plan de Acción Climática de mascontour
Descargar el Plan de Acción Climática de mascontour
«La Declaración de Glasgow es un catalizador de la urgencia de acelerar la acción climática en el turismo y de garantizar una acción y un compromiso efectivos para reducir a la mitad las emisiones del turismo en la próxima década y alcanzar las emisiones netas cero lo antes posible antes de 2050».
mascontour se enorgullece de ser uno de los primeros firmantes de la Declaración de Glasgow. Como firmantes de la Declaración de Glasgow, nos comprometemos a
Trabajamos continuamente en la mejora cualitativa de nuestros estándares de servicio y procesos de trabajo en el marco del programa de certificación ServiceQualität Deutschland.
Somos la primera consultora del mundo que se compromete a proteger a los niños de la explotación comercial y sexual en el turismo a través de EL CÓDIGO.
Somos la primera empresa turística que ha obtenido el certificado de sostenibilidad del Instituto Alemán de Normas y Pruebas de Calidad (DIQP siglas en alemán).
mascontour GmbH
Oficina de representación en Asia / Pacífico
Oficina de representación para África Oriental
