Las tendencias turísticas van y vienen cada vez más deprisa y los deseos de los clientes son cada vez más exigentes y diferenciados.
Las megatendencias sociales, como la digitalización, están cambiando radicalmente nuestro mundo y, con él, el sector turístico. Nuestra vida cotidiana se caracteriza por un estilo de vida cambiante y una interconexión y complejidad cada vez mayores.
El uso global de los recursos naturales aumenta progresivamente y repercute negativamente en el turismo, al igual que el actual cambio climático, por lo que el sector no sólo es víctima, sino también causa de agravios ecológicos y sociales.
El sector turístico está cada vez más expuesto a otros factores de riesgo (por ejemplo, políticos, económicos, de seguridad o sanitarios).
Todo ello contribuye a la vulnerabilidad e inestabilidad de los destinos y las empresas turísticas, creando una sensación de inseguridad e imprevisibilidad que se ve reforzada por la crisis COVID-19 y que, en este contexto, exige un replanteamiento fundamental de la forma de desarrollar el turismo en el futuro.
Unos clientes y empleados satisfechos, una elevada calidad de la estancia y de la vida in situ, así como el éxito económico de los destinos y las empresas, sólo serán posibles a largo plazo si situamos la capacidad de recuperación de los destinos y las empresas en el centro del desarrollo turístico.
Un turismo resiliente significa pensar de forma holística y entender la competitividad, la modernización, la sostenibilidad y la prevención de riesgos como elementos igualmente importantes para una acción orientada al futuro a nivel de destino y de empresa. De este modo, tanto su propio rendimiento como el de la sociedad, la resiliencia y la estabilidad pueden garantizarse a largo plazo en el sentido de la seguridad integral de los medios de subsistencia y el bien común.
"Para dar a los viajes un valor a largo plazo y una perspectiva de futuro después de COVID-19, es necesario un enfoque nuevo, holístico y estratégico de los destinos y las empresas. Uno que vaya mucho más allá de la mera sostenibilidad e introduzca un cambio de paradigma en el sector turístico."
Matthias Beyer
Fundador, visionario y director general de mascontour GmbH
Con nuestro modelo de resiliencia, ayudamos a los destinos, las empresas turísticas, los políticos del sector y la cooperación al desarrollo a pensar de forma holística sobre el turismo y a prepararlo para el futuro.
Descarga aquí el folleto sobre nuestro modelo de resiliencia.
mascontour GmbH
Oficina de representación en Asia / Pacífico
Oficina de representación para África Oriental
